Mijn parcours en ervaringen
Ik ben jouw Virtual Assistant met een stevige basis in financiële administratie en meer dan 10 jaar ervaring in administratie en opleiding. Ik combineer nauwkeurigheid met een sterke affiniteit voor tools en systemen (o.a. Odoo, Office 365, MailerLite, Canva) en zoek telkens naar de meest efficiënte oplossing, afgestemd op jouw manier van werken.
Gerichte e-mailmarketing naar doelgroepen
Voor deze multidisciplinaire praktijk heb ik een koppeling gemaakt tussen de webshopaankopen (groepslessen) en hun MailerLite-omgeving. Nieuwe cliënten/sporters worden nu automatisch in de juiste groep geplaatst, zodat gerichte mailings per doelgroep kunnen worden verstuurd. Hierdoor kan de praktijk effectievere marketing starten en voorkomen dat klanten onnodige informatie ontvangen.
Tools: WooCommerce - MailerLite - Zapier
Financiële administratie en sales support
Bij deze klant waren al veel processen gedocumenteerd en draaiden er verschillende tools, maar die werkten nog te veel naast elkaar in plaats van samen. We onderzochten samen wat nodig was voor efficiënter werken en vergeleken verschillende ERP-pakketten. Uiteindelijk kozen we ervoor om alle informatie in Odoo te centraliseren, zodat de opvolging van werk en klanten binnen het bedrijf efficiënter kon verlopen. Mijn taken omvatten het opvolgen van prijsaanvragen, offertes tot aan de levering bij de klant. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de financiële administratie, het klaarmaken van betaalbestanden en het opvolgen van klantbetalingen.
Tool: Odoo
Papieren werking digitaliseren
Bij deze klant hielp ik met de digitalisering van de processen. We begonnen met het bespreken van de toekomstige doelen van de winkel en kozen op basis daarvan de meest geschikte tool. Ik startte met het opzetten van de voorraadmodule in Odoo om de winkelinhoud te digitaliseren. Vervolgens breidden we de Odoo-omgeving uit met een volledig kassasysteem en een evenementenmodule. Wat vroeger op papier gebeurde, verloopt nu allemaal digitaal, wat de klant veel rust geeft.
Tool: Odoo
Financiële administratie en sales support
Bij deze klant waren al veel processen gedocumenteerd en draaiden er verschillende tools, maar die werkten nog te veel naast elkaar in plaats van samen. We onderzochten samen wat nodig was voor efficiënter werken en vergeleken verschillende ERP-pakketten. Uiteindelijk kozen we ervoor om alle informatie in Odoo te centraliseren, zodat de opvolging van werk en klanten binnen het bedrijf efficiënter kon verlopen. Mijn taken omvatten het opvolgen van prijsaanvragen, offertes tot aan de levering bij de klant. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de financiële administratie, het klaarmaken van betaalbestanden en het opvolgen van klantbetalingen.
Tool: Odoo
Website, afsprakensysteem, klantendashboard
Voor mijn eigen onderneming kies ik bewust voor het gebruik van Odoo voor het maken en beheren van mijn website. Mijn afsprakensysteem is momenteel gekoppeld aan Calendly waardoor afspraken vlot in mijn agenda ingepland kunnen worden. Bij de samenwerking met klanten krijgen ze automatisch een e-mail naar hun eigen klantendashboard waarin de samenwerking overzichtelijk en transparant opgevolgd kan worden.
Tool: Odoo - Notion - Calendly
Business integrator
E-mail marketing tool instellen
Voor deze business-integrator heb ik de e-mailtool volledig ingericht. Ik begon met het koppelen van de domeinnaam, zodat e-mails vanuit het persoonlijke e-mailadres van de ondernemer konden worden verzonden. Dit vereiste ook aanpassingen in de DNS-instellingen. De tool werd aangepast met de brandingkleuren en lettertypes van de ondernemer, zodat e-mails altijd met de juiste uitstraling worden verstuurd. We werkten met groepen om lezers in de juiste categorie te plaatsen. Om nieuwe klanten in de toekomst correct te categoriseren, heb ik automatiseringen in Make opgezet om aankopen uit de Shopify-webshop te koppelen aan de MailerLite-account.
Tool: Shopify - MailerLite - Make
Heb jij ook nood aan iemand die met jou meedenkt?
Samen realiseren we oplossingen die ruimte creëeren. Neem vandaag nog contact op en ontdek wat ik voor jouw bedrijf kan betekenen.